Deutschland
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Endoskopie Service

Auskünfte oder eine umfassende Beratung bieten wir Ihnen gerne an unter unserer Service-Hotline 0800-5089-333 oder per Email an endoservice_feg(at)fujifilm(dot)com

CustomerCARE

Dank zahlreicher Servicemitarbeiter deutschlandweit ist Ihr persönlicher Ansprechpartner bei Bedarf schnell bei Ihnen vor Ort und sorgt für den zuverlässigen Betrieb Ihrer Endoskopie-Systeme. Schnelle Reaktionszeiten, kurze Anfahrtswege, neueste Mess- und Reparaturmethoden - das alles trägt dazu bei, dass eventuelle Ausfallzeiten so gering wie möglich gehalten werden.


Darüber hinaus können viele Fragen unkompliziert am Telefon geklärt werden. Unsere Anwendungsspezialisten helfen Ihnen gerne und beantworten Ihre Fragen hinsichtlich:

  • Bedienung unserer Geräte und Systeme
  • Aufbereitung, Hygienevorschriften und sachgemäßer Lagerung
  • Fehleranalyse, Wartung und Reparaturen
  • Angeboten, Wartungs- und Serviceverträgen
  • Fujifilm Ersatzteilen
  • Schulungsangeboten

 

Unser Service-Hotline: 0800 5089-333

Unsere Service-E-Mail: endoservice_feg(at)fujifilm(dot)com

 

 

EndoCARE

Full Service oder individuelle Servicepakete
Sie kümmern sich um Ihre Patienten, wir kümmern uns um den Rest:
Ob Full Service oder individuelle Servicepakete - das bestimmen Sie.

Unter dem Namen EndoCARE haben wir unser gesamtes Spektrum an Serviceleistungen
zusammengefasst und bieten diese in unserem gleichnamigen Full-Service-Paket an.

Neben diesem Servicepaket können Sie auch andere Pakete wählen oder individuelle
Service-Vereinbarungen mit uns treffen.

Wie auch immer Ihre Anforderungen sind - wir beraten Sie gern und ermitteln gemeinsam
mit Ihnen Ihren Bedarf.

Das Full-Service-Paket EndoCARE im Überblick:

  • Übernahme aller Reparaturen, inklusive Material und Arbeitszeit
  • Abdeckung von Schäden, die z.B. durch Patientenbiss, unsachgemäße Handhabung
  • oder nicht fachgerechte Aufbereitung der Endoskope entstehen
  • Beratung zur Schadensprävention
  • Jährliche Überprüfung und vorbeugende Wartung aller Peripheriegeräte
  • Jährlich gesetzlich vorgeschriebene sicherheitstechnische Kontrolle (STK)
  • Vor-Ort-Hilfe für Videotechnik und Peripheriegeräte
  • Vor-Ort-Beratung zu Hygiene und Aufbereitung
  • Reparaturüberbrückungsgeräte, inklusive Versicherung
  • Telefonischer Support
  • Vertragslaufzeit: 3 bis 5 Jahre

Aufbereitung

Hygienetechnik und Beratung
In medizinischen Einrichtungen werden heutzutage umfassende Hygienemaßnahmen
immer wichtiger. In Zeiten von multiresistenten Keimen bekommt die strikte Einhaltung
einer sachgerechten Aufbereitung einen immer höheren Stellenwert.

Den immensen Anforderungen zur Qualitätssicherung in der medizinischen Hygiene
tragen wir durch eine umfassende Beratung zur Aufbereitung von Endoskopen und
den dazugehörigen Instrumenten Rechnung.

Darüber hinaus bieten wir ein umfassendes Produktsortiment an Reinigungsbürsten
und Adaptern.

Weitere Informationen zum Thema finden Sie hier.

Schulungsangebot

Qualifizieren Sie Ihre Mitarbeiter! 
Fujifilm-Schulungsangebote und -Workshops zu den Themen "Aufbereitung und Hygiene" sowie "Medizintechnik" orientieren sich an den aktuellen Anforderungen und Stand der Technik in der Endoskopie.

Schulungen und Workshops finden überwiegend in unserem Trainingscenter in 47877 Willich statt.

Bitte beachten Sie, dass wir demnächst an dieser Stelle neue Workshops für 2021 anbieten!