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Innovación Innovación abierta

Innovación abierta

La innovación abierta trata de escuchar al cliente e innovar juntos

Naoto Yanagihara

Corporate Vice President
General Manager, Research & Development Management Headquarters
Fujifilm Corporation

El objetivo: innovación colaborativa

En Fujifilm, la innovación abierta es sinónimo de innovación basada en la colaboración. Seleccionamos meticulosamente a los colaboradores y juntos fusionamos las tecnologías e ideas para crear un valor nuevo. Este enfoque nada tiene que ver con simplemente compartir la propiedad intelectual para que la otra parte esté interesada o lograr un beneficio a corto plazo.

Seleccionamos meticulosamente a los colaboradores y juntos fusionamos las tecnologías e ideas.

Hay dos motivos por los que decidimos implantar la innovación colaborativa. Primero teníamos un fuerte deseo de ayudar a resolver los problemas que afectan a la sociedad, tales como la salud y los asuntos medioambientales. Para ello, necesitábamos poder compartir nuestras intenciones con otras organizaciones interesadas y entablar relaciones a largo plazo que nos permitieran innovar juntos como socios. Como resultado, sentimos que hemos logrado un alto grado de innovación que no habríamos conseguido nosotros solos.

Estamos priorizando el desarrollo de nuevos productos, servicios y líneas de negocio en nuestras principals áreas de negocio de la sanidad y de materiales altamente funcionales. Estos productos y modelos de negocio son cosas que pueden construir nuevos éxitos para Fujifilm y nuestros socios, pero también contribuir poderosamente a la sociedad.

Los socios aprenden unos de los otros para mejorar el valor de las tecnologías

El segundo motivo por el que decidimos adoptar una filosofía de innovación colaborativa tiene que ver con nuestra historia y con nuestro ADN como fabricante de películas fotográficas. Centradas en la química de materiales, nuestras tecnologías se extienden al procesamiento digital de imágenes,óptica, ingeniería mecánica y eléctrica, software, entre otros muchos campos. La mayoría de nuestras tecnologías actuales tienen origen en nuestro negocio de película fotográfica. Con este modelo empresarial, la calidad física del producto es lo que dominaba e impulsaba el mercado. Además, añadimos servicios al mix de marketing y mantuvimos una especie de autosuficiencia interna en la empresa.

Los samurais se hicieron más fuertes abandonando el terreno de entrenamiento, o dojo, y luchando con otros guerreros de otras tradiciones.

Al existir escasos fabricantes de película en el mundo, para conseguir un cierto margen competitivo, cada compañía potenciaba el uso de sus tecnologías exclusivas para maximizar la calidad. Siguiendo esta línea hipotética, los investigadores de Fujifilm, nos encerraríamos en nuestro centro de investigación cerca del Monte Fuji, como los samurais que nunca abandonaron el dojo, y trabajaríamos tan solo en nuestra habilidad con la espada. Continuamente estaríamos haciendo reverencias a nuestras tecnologías avanzadas. Soy un investigador de síntesis orgánica, por lo que sé cómo funciona realmente la investigación en Fujifilm. Todas las tecnologías que han desarrollado nuestros investigadores tienen un alcance realmente mundial y han jugado un papel determinante a la hora de llevar el negocio de nuestra película fotográfica a posiciones de liderazgo en la industria.

Ahora en nuestra nueva sociedad digital, la película fotográfica ha sido sustituida por la fotografía digital, y Fujifilm ha lanzado una serie de exitosas iniciativas en el sector de la asistencia médica y en los materiales altamente funcionales para convertirse en una empresa polifacética. Las oportunidades de utilizar las tecnologías de nuestra película fotográfica en nuevas líneas de negocios siguen aumentado. Debemos buscar nuevas oportunidades para impulsar estas tecnologías para crear un valor nuevo y para que ello ocurra debemos fusionar nuestra perspectiva con la de empresas de muchos campos diferentes. Por lo tanto es de vital importancia que labremos las semillas de un futuro juntos para satisfacer las necesidades de un gran mundo aún sin descubrir.

Como paralelismo, el segundo motivo por el que adoptamos este enfoque de innovación colaborativa puede describirse así: cuando los samurais abandonan el terreno de entrenamiento y se mezclan con artistas de artes marciales de todo el mundo, adquieren nuevas armas y estrategias innovadoras. Hacer eso una y otra vez puede crear un círculo vicioso. Los guerreros de Fujifilm pueden tender la mano a ambos procesos, el tradicional y el innovador y crecer en el proceso. Eso es exactamente lo que pretendemos nosotros.

Fujifilm no es una empresa inexperta en lo que respecta a la innovación colaborativa. Por ejemplo, piense en nuestra película WV (visión amplia), que amplía el ángulo de visión de los LCD. Fujifilm actualmente puede presumir de tener el mayor mercado mundial para este producto. Desarrollamos la película WV en colaboración con el fabricante de pantallas Sharp y el fabricante de materiales Daicel. Nuestra meta constante es generar éxitos en todos los campos.

Comunicación directa

Abordar cuestiones de forma abierta puede acelerar considerablemente el proceso de innovación.

En mi opinión, la comunicación directa cara a cara es un componente esencial en todos los aspectos de la innovación abierta. Por ello hemos construido nuestros Open Innovation Hubs en Tokio, Silicon Valley y Países Bajos. En nuestros Open Innovation Hubs, nosotros y nuestros socios podemos estar en contacto directo con las tecnologías fundamentales y básicas de Fujifilm, así como con los productos en los que se aplican. Además, podemos debatir libremente cualquier idea nueva que inspiren estos logros tecnológicos.

El completo abanico de tecnologías de Fujifilm inspira el talento de las personas que están involucradas en ellas. Esto es particularmente cierto para nuestra gente que está implicada en tecnologías relacionadas con la fotografía, como el control de la luz y el color. De hecho, el equipo de Fujifilm incluye a muchas personas célebres mundialmente en estas áreas. Creemos que si estas personas son capaces de abordar las cuestiones abiertamente con otras personas que han encontrado dificultades y buscan solución, podemos acelerar considerablemente el proceso de la innovación. Y considerando el ritmo al que la competencia no solo alcanza, sino que supera los nuevos avances tecnológicos, no tiene sentido mantener aislada nuestra tecnología en la caja fuerte de nuestra empresa. Para que la tecnología avance al siguiente nivel y tenga un mayor valor, debemos compartirla con los socios adecuados y dar la bienvenida a todas sus aportaciones. Debemos decidir estratégicamente qué tecnologías queremos mantener abiertas y cuáles cerradas.

Asociación mutuamente beneficiosa

La innovación abierta de Fujifilm puede potencialmente tomar una gran variedad de formas. Además de las colaboraciones entre Fujifilm y otras empresas, se pueden considerar otros enfoques beneficiosos como las alianzas empresariales y las fusiones y adquisiciones. Tampoco nos estamos limitando a las colaboraciones con entidades corporativas: La innovación abierta también incluye trabajar con organismos gubernamentales y universidades. Y con los Open Innovation Hubs abiertos en todo el mundo, podemos poner en práctica la innovación abierta conforme a las características especiales de cada región. En Estados Unidos, Europa, Asia, y otras regiones, la definición y fronteras de la innovación abierta serán probablemente muy diferentes. Por ejemplo, en Silicon Valley, la vente valora las ideas muy originales y tienden a querer iniciar los proyectos inmediatamente, mientras que en Japón la gente tiende a garantizar los derechos de propiedad intelectual y a proceder de una manera más deliberada. Nuestro objetivo es trabajar con cada socio de una manera adecuada conforme al entorno empresarial local.

Para lograr la innovación abierta, cada uno de nosotros debe cambiar también.

Las innovaciones que realmente albergan un valor únicamente son fruto de unas relaciones mutuamente ventajosas. Para entablar dichas relaciones es obligatorio valorar la diversidad y practicar una buena comunicación. Por consiguiente, todos los miembros de los equipos de Fujifilm deben tener unos conocimientos y capacidades de comunicación que les permitan respetar las fronteras vayan donde vayan y hacer la propuesta adecuada en el momento adecuado. Por último, nuestros Open Innovation Hubs son lugares para hacer propuestas. En algunos casos, enviamos a representantes de la empresa a iniciar debates abiertos y hacer presentaciones en vídeo y demostraciones. Al poner en práctica de manera libre y proactiva la innovación abierta, podemos evolucionar y acelerar nuestras decisiones y generar un mayor éxito.

Convertir los éxitos empresariales en contribuciones globales

La innovación abierta cambiará completamente la imagen de Fujifilm.

El brote del virus del ébola entre 2014-15 creó una nueva conciencia global respecto al fármaco antivírico Avigan y al negocio sanitario de Fujifilm. A pesar de ello, nuestra imagen de empresa centrada en la película fotográfica sigue siendo fuerte en el mundo y muchos siguen pensando en nosotros como en la empresa de los carretes de fotos verdes. El motor que cambiará completamente la imagen de Fujifilm y abrirá nuevos mundos de crecimiento es la innovación abierta.

Al acelerar el desarrollo de nuestro negocio polifacético y trabajar en beneficio de nuestra empresa y de nuestros socios, contribuiremos a mejorar la sociedad en numerosos aspectos. El máximo objetivo de la innovación abierta es ayudar a resolver problemas que afectan a personas de todo el mundo.

El mundo es el Open Innovation Hub

Visite el sitio web del Open Innovation Hub en Japón.

Para la “co-creación” de nuevos valores con aliados empresariales

Fujifilm, originalmente fundada como empresa fabricante de materiales fotográficos, ha desarrollado diversas tecnologías fundamentales que generan unas características únicas y contribuyen a la reducción de costes cuando se utilizan en nuevos productos.

El Open Innovation Hub es un lugar que permite a los socios empresariales tener una experiencia de primera mano con las tecnologías fundamentals y básicas que subyacen en los excelentes productos y materiales desarrollados por el Grupo Fujifilm, así como experimentar con tecnologías y materiales o productos nuevos aún en fase de desarrollo. También es un punto de encuentro para ofrecer nuevas soluciones empresariales.

La empresa utiliza estas instalaciones para poner en común los desafíos de los socios empresariales, ideas y necesidades potenciales y vincularlos con las tecnologías propias a fin de crear productos, tecnologías y servicios innovadores que inicien una oleada de innovación.

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