This website uses cookies. By using the site you are agreeing to our Privacy Policy.

France

Effet de « diffusion lumineuse » sur le Fujifilm X-T1

14.03.2014
Fujifilm X-T1

Depuis son lancement, le Fujifilm X-T1 a reçu un très bon accueil et une excellente critique de la presse spécialisée. S’appuyant sur une conception de pointe, un look rétro, des commandes intuitives et une qualité d'image exceptionnelle, il se positionne comme un équipement séduisant tout autant les photographes professionnels que les passionnés de photographie. Suite à la mise en évidence par un utilisateur d’un problème de « diffusion de lumière » sur l’appareil numérique X-T1, FUJIFILM France souhaite vous apporter les clarifications suivantes :
L’apparition de l’effet de « diffusion lumineuse » au sein du boîtier ne se constate que dans des conditions très particulières et ne remet en rien en cause l’intégrité de l’appareil lui-même. Plus précisément, le phénomène peut se produire lorsque la trappe de protection des connecteurs (mini jack pour le micro, mini-HDMI et micro USB pour la télécommande et la connexion à l’ordinateur) est entièrement ouverte devant une forte source de lumière ponctuelle placée selon un angle d’incidence précis. Dans ce cas, la lumière peut s’infiltrer dans l'appareil et atteindre le capteur pour apparaître sur l'écran LCD et les images enregistrées dans ces conditions. Ce phénomène ne se produit jamais lorsque ladite trappe reste fermée. Ainsi, la plupart des utilisateurs ne le rencontreront jamais. Cette particularité ne touche qu’un nombre limité d’appareils X-T1, parmi les tout premiers modèles mis sur le marché, et ne remet pas en cause sa capacité à faire face à la grande variété des conditions de prise de vue. Si vous souhaitez néanmoins procéder à la vérification de votre X-T1 récemment acheté, vous pouvez nous contacter de la manière suivante :
  • A travers le Club FUJIFILM Pro : votre appareil bénéficiant d’une garantie de trois ans grâce au Club FUJIFILM Pro (www.club-fujifilm-pro.fr), nous vous recommandons de vous inscrire via son numéro de série et de nous contacter directement par ce service dédié*1
  • .
  • Par téléphone au numéro Indigo suivant : 0 825 89 32 08 (du lundi au vendredi de 9h00 à 20h00 – 0,15 € TTC /minute.) ou par email en remplissant le formulaire de contact suivant : www.fujifilm.fr/contact.
  • Vous pouvez également contacter votre revendeur ; il vous assistera pour la prise en charge de votre appareil.
Nous présentons toutes nos excuses auprès de nos fidèles clients qui pourraient être touchés par ce désagrément. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au quotidien et vous proposer le meilleur service possible.
Soyez assurés de l'engagement absolu de FUJIFILM France pour la qualité et l'excellence de ses produits et de son service. *1 L’accès aux services proposés par le Club FUJIFILM Pro est gratuit, sur simple inscription, pour les possesseurs d’appareils X-Pro1, X-E1, X-E2 et X-T1 achetés en France Métropolitaine et mis sur le marché par FUJIFILM France.
Dernières nouvelles:
  • Appareils photo numériques