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France

FUJIFILM publie une mise à jour firmware pour le flash EF-X500

04.04.2017

Cette note d’information est destinée aux utilisateurs du flash FUJIFILM EF-X500 :

Sous certaines conditions le flash EF-X500 en mode "Veille" mettrre ses piles alcalines en surchauffe. Ce phénomène pouvait se produire en de très rares cas, lorsque certains flashes EF-X500 - en mode « Veille » -rencontraient une erreur de communication avec l’appareil.

Dans ce cas, les phénomènes suivants peuvent survenir :

  • Le flash EF-X500 ne répond pas correctement à la mise en marche à partir du mode « Veille ».
  • Les piles alcalines AA peuvent devenir très chaudes. Si vous essayez de les retirer du flash EF-X500 sans avoir mis ce dernier sur OFF, sans avoir retiré le flash de sa griffe sur l’appareil photo et sans avoir attendu que les piles refroidissent, il peut y avoir un risque de brûlure.
Nous vous recommandons donc de mettre le flash sur OFF, de déconnecter le flash de l’appareil photo et de laisser les piles refroidir avant toute manipulation des piles du flash, afin d’éviter toute brûlure.

 

Une mise à jour firmware pour le EF-X500 est maintenant disponible pour empêcher que ce phénomène ne se produise. En conséquence, nous recommandons aux les utilisateurs des produits concernés de mettre à jour le firmware de leur flash vers la version Ver 1.02 disponible à la rubrique support de notre site global.

Les produits nécessitant la mise à jour de leur firmware peuvent être vérifiés grâce à leur numéro de série via le formulaire ci-dessous. Si le numéro de série n’est pas concerné, le firmware de votre flash EF-X500 n’a PAS besoin d’être mis à jour.
Nous vous remercions d'avoir pris connaissance de cette note d’information. Nous vous remercions de votre confiance et nous excusons de la gêne occasionnée.

 

Vérification de votre numéro de série

Identifiez le numéro de série (à 6 chiffres) tel qu’indiqué sur le visuel ci-dessus et rendez-vous sur la page : http://www.fujifilm.com/news/n170308.html
Saisissez le numéro de série de votre flash dans la case dédiée et cliquez sur « Search » :

  • *Si le message « The EF-X500 (Serial No. ######) does not need firmware upgrade » s’affiche, cela signifie que votre flash ne nécessite pas de mise à jour firmware.
  • *Si le message « The EF-X500 (Serial No. ######) needs firmware upgrade » s’affiche, cela signifie que votre flash nécessite de réaliser la mise à jour firmware.

<Recommandations> : Veuillez ne pas tenter de retirer les piles du flash, quand le flash ou les piles sont encore chauds.

 

Comment mettre à jour le firmware du flash EF-X500

Pour les utilisateurs du flash EF-X500 possédant un X-T1, X-T2 ou X-Pro2

  • 1) Tout d’abord, veuillez vérifier si le numéro de série de votre flash (voir ci-dessus) est concerné par cette mise à jour firmware. Si le numéro de série n’est pas concerné, le firmware de votre flash EF-X500 n’a pas besoin d’être mis à jour.
  • 2) Si le numéro de série de votre flash est concerné, sachez que la mise à jour du flash EF-X500 se fait uniquement via un appareil photo de type Fujifilm X-T1, X-T2 ou X-Pro2.
  • 3) Préparez un appareil X-T1, X-T2 ou X-Pro2 ayant bénéficié au préalable d’une mise à jour firmware sur la dernière version et disposant d’une batterie parfaitement chargée
  • 4) Préparez une carte mémoire formatée
  • 5) Téléchargez le firmware, copiez-le sur la carte et insérez la carte dans l’appareil (slot 1)
  • 6) Connectez le flash à l'appareil photo, et allumez le flash sans allumer l’appareil
  • 7) Allumez l’appareil en maintenant simultanément la touche « DISP/BACK » enfoncée et vérifiez la version du firmware
  • 8) Si le firmware du flash est antérieur à la version 1.02, procédez à la mise à jour. Sinon, votre flash ne nécessite PAS de mise à jour.

 

<Site de téléchargement>

Procédure détaillée de mise à jour firmware du flash en PDF à télécharger

  • Pour les utilisateurs du flash EF-X500 ne possédant pas un X-T1, X-T2 ou X-Pro2 :
    Nous vous remercions de vous rapprocher de votre revendeur ou du SAV afin que ces derniers puissent procéder à la mise à jour du firmware de votre flash

 

Contact :
Pour toute question, n’hésitez pas à contacter l’équipe Support de votre région :

  • Via votre Revendeur (http://revendeurs.fujifilm.fr)
  • Via le Club FUJIFILM Pro (Rubrique « Contact » dans votre Espace Membre)
  • Via la Hotline FUJIFILM du lundi au vendredi de 9h à 20h (N° Indigo 0 825 89 32 08, 0,15€ TTC depuis une ligne fixe, hors frais d’opérateur éventuels)
  • Via le SAV (www.pm2s.fr)

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