Polska

Zmiany pracy w biurze obsługi klientów i serwisu

13.03.2020

Szanowni Klienci,

z uwagi na szczególną sytuację związaną z zagrożeniem zakażenia koronawirusem i zaleceniami związanymi z zachowaniem szczególnej ostrożności uprzejmie informujemy, że od dnia 16 marca Biuro Obsługi Klienta, Autoryzowany Serwis FUJIFILM aparatów cyfrowych i Minilabów zmieniają tryby pracy.

Biuro Obsługi Klienta

Biuro Obsługi Klienta Fujifilm będzie do Państwa dyspozycji wyłącznie za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Ze względu na pracę zdalną całego całego zespołu - kontakt telefoniczny zostanie czasowo wyłączony.
Realizacja zamówień na chwilę obecną przebiega bez zakłóceń.

bok_feg-pl(at)fujifilm(dot)com

Autoryzowany Serwis FUJIFILM aparatów cyfrowych

Autoryzowany Serwis FUJIFILM aparatów cyfrowych realizuje naprawy aparatów dostarczonych tylko i wyłącznie za pośrednictwem przesyłek kurierskich.
Przesyłki aparatów do naprawy są bezpłatne.
W linku szczegółowe informacje, jak zamówić kuriera i zarejestrować aparat do naprawy.


Prosimy o kontakt z serwisem za pośrednictwem poczty elektronicznej.
serwis_feg-pl(at)fujifilm(dot)com

Autoryzowany Serwis Minilabów FUJIFILM

Serwis realizuje naprawy minilabów DX100 i DE100 dostarczonych tylko i wyłącznie za pośrednictwem przesyłek kurierskich.

Minilaby DX100 i DE100 można przesłać za pośrednictwem firmy TNT podając nr klienta FUJIFILM 000241982. Urządzenie drukujące należy wysłać z maintance tankiem (tzw. pampersem) z pustymi kartridżami oraz bez umieszczonej szpuli z papierem. Prosimy o dołączenie do przesyłki krótkiej informacji z opisem usterki i danymi teleadresowymi Państwa firmy. W przypadku drukarek oferujemy darmowe przesyłki w okresie gwarancyjnym, dla sprzętu po okresie gwarancyjnym możemy zaoferować wysyłkę w cenie 75zł netto, koszt ten zostanie wliczony do usługi naprawy.

Prosimy o kontakt z serwisem za pośrednictwem poczty elektronicznej.
minilaby-feg-pl(at)fujifilm(dot)com




Na bieżąco będziemy informować Państwa odnośnie sytuacji związanej z obsługą zamówień i serwisów.

Firmy kurierskie na razie nie zgłosiły żadnych zmian w pracy, należy jednak brać pod uwagę ewentualne ograniczenia związane z miejscami kwarantanny lub zmniejszoną liczbą kurierów.

Pozdrawiamy,
Zespół Fujifilm

Najświeższe wiadomości:
  • Original Photo Papers
  • Aparaty cyfrowe