Fujifilm is helping make the world a better, healthier, and more interesting place. Learn more about what we’re about.
Servicetelefon:
+46 (0) 8 – 525 237 00
Email: dc-service_ffnr(at)fujifilm(dot)com
Supporttelefon:
+46 (0) 8 - 503 864 99
Email: dc_support(at)fujifilmnordic(dot)eu
Öppettider:
09:00 – 16:00 (helgfria dagar)
Här kan du ladda ner senaste uppdateringen till din digitalkamera.
Du hittar de senaste uppdateringarna här
Lagra filen på ett minneskort som har formaterats i kameran
1) Registrera din service på följande länk: http://service.fujifilm-digital.eu/se
2) Skriv ut din kvittens och fäst på utsidan av paketet
3) Ta ditt paket till posten eller annat ombud och välj att skicka din försändelse till angiven adress.
OBS!
Paketet får EJ gå via ombud utan måste skickas direkt till nedan adress.
Hamnar din försändelse hos ett ombud kommer det att gå i retur till avsändaren.
4) Paketet skall skickas direkt till följande adress:
Silent Transport / TNT Returer Fuji
Otto Torells Gata 10
432 44 Varberg
Vänligen packa kameran ordentligt så den inte skadas under transport. Skicka endast med de tillbehör som kan vara relevanta för reparationen. Glöm inte heller minneskortet i kameran, då Fujifilm inte tar ansvar för försvunna bilderna på kortet.
En reparation tar ca 10-15 arbetsdagar från att vi tagit emot din kamera, men kan bli längre under högsäsong. Vi skickar kameran tillbaks till den adress som du angav vid registreringen om inget annat avtalats. Vi använder oss av TNT, som levererar kameran till butiken där du lämnat kameran, eller direkt hem till dig, om du har skickat kameran direkt till oss. Vi behåller kamerorna i tre månader, vartefter skickar vi tillbaks kameran till kunden och fakturerar för undersökning och frakt.
Vid alla garantireparationer måste en kopia av kvittot bifogas. Saknas kvittot, kan vi inte reparera kameran under garanti. Alla kameror som kommer in utan kvitto, kommer att behandlas som betalbara reparationer.
För kameror och objektiv köpta i Sverige är garantitiden 2 år från köpedatum. Batterier och laddare har 6 månaders garanti. Fujifilm erbjuder 1 års världsgaranti för kameror som är köpta utomlands eller från utländsk nätbutik.
Om verkstaden upptäcker ett fel utanför garanti, kommer vi att kontakta dig. Vi debiterar för kostnadsförslag enligt gällande prislista. Vid reparationer där felet beror på användarfel/handhavandefel, om inget fel hittas, om produkten har utsatts för yttre åverkan som sand, vatten, stötar osv, tillkommer en kostnad enligt prislista. Repareras kameran enligt kostnadsförslag, ingår undersökningsavgift samt frakt i priset. Returneras kameran utan åtgärd, tillkommer en kostnad enligt prislista. Frakt till verkstaden står kunden för.
Undersökning och reparation betalas i förväg (privatkund) eller i efterskott (återförsäljare).
Fujifilm ger 3 månaders garanti på arbetet. Därför är det viktigt att du testar kameran så fort du får tillbaks den från service för att kunna upptäcka eventuella fel. Om samma fel uppstår inom tre månader, skickar du kameran till oss och vi åtgärdar felet.
Vill du reklamera din FUJIFILM-produkt, ber vi dig att kontakta din återförsäljare.
Looking for the latest drivers, software or firmware for your digital camera?
Protect your purchase and register now! It's quick and easy and will help if you need to contact us for service or support.
Download a PDF of the manual for your FUJIFILM or FinePix camera.